Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as respostas às perguntas mais colocadas sobre encomendas, envios, árvores, luzes e pagamentos na Cantinho do Natal. Se não encontrar o que procura, escreva-nos pela página de contacto.

Qual é o prazo de entrega?

Portugal Continental: 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, com número de seguimento enviado por e-mail. Em dezembro, a data limite para receber a tempo do Natal está indicada na página de Envios.

Os portes são grátis?

Sim, em compras a partir de 79€. Abaixo desse valor, o custo é calculado e mostrado antes de pagar.

Como escolho a árvore de Natal com a altura certa?

Meça a altura do teto e subtraia cerca de 30 cm para o topo da árvore; para espaços pequenos, as árvores slim e as de mesa poupam largura. Cada árvore indica altura e diâmetro na ficha técnica.

Como montar uma árvore artificial?

Monte o pé, encaixe as secções de baixo para cima e abra ramo a ramo, de dentro para fora. O guia passo a passo está na descrição de cada árvore.

As árvores pré-iluminadas precisam de mais luzes?

Não. As luzes já vêm integradas; pode acrescentar fios de luzes se quiser mais brilho. Verifique sempre a ficha técnica e as indicações de utilização de cada artigo.

Posso usar as luzes no exterior?

Apenas os artigos indicados como adequados a exterior. Os restantes destinam-se a interior e não devem ser expostos à chuva.

Posso devolver se não gostar?

Sim, até 14 dias após a receção, com o artigo sem uso e na embalagem original. Para ofertas de Natal, indicamos prazos alargados quando aplicável na página de Reembolsos.

Que formas de pagamento aceitam?

Cartão, MB WAY e Multibanco, processados em ambiente seguro. Veja Métodos de Pagamento.